MultiviewTV ("la App") es desarrollada por Bastián Véliz. Esta Política de Privacidad explica qué información recopila la App, cómo se utiliza y tus opciones.
1. Información que Recopilamos
La App recopila datos técnicos y de uso limitados para mejorar la estabilidad, el rendimiento y la experiencia general. No se recopila información personal y ningún dato se vincula a tu identidad.
a) Datos de Interacción con la App
Se envían eventos de uso anónimos a Firebase Analytics (Google) para entender cómo se utilizan las funciones. Esto incluye:
- Lanzamiento de la app y duración de la sesión
- Pantallas visitadas y flujo de navegación
- Interacciones con funciones (por ejemplo, cambios de diseño, uso del selector de canales, selección de pistas de audio o subtítulos)
- Cambios de configuración (por ejemplo, backend de reproducción, decodificador de vídeo)
- Interacciones con tipos de contenido (en vivo, VOD, series) — sin URLs ni nombres de streams
- Acciones de error y reintento
Las URLs de streams, nombres de streams y contenido de listas de reproducción nunca se incluyen en ningún dato analítico.
b) Datos de Fallos
Cuando la App falla, se envía automáticamente información diagnóstica a Firebase Crashlytics (Google). Esto incluye la traza del fallo, modelo del dispositivo, versión del sistema operativo y versión de la app. Estos datos no se vinculan a tu identidad.
c) Diagnósticos de Sesión de Reproducción
Cuando una sesión de reproducción finaliza, se pueden enviar datos técnicos anónimos a Firebase Analytics (Google). Esto incluye:
- Tipo de motor de reproducción (AVFoundation o GStreamer)
- Códec de vídeo y audio, decodificador y resolución
- Protocolo del stream y formato del contenedor
- Configuración de decodificación por hardware y desentrelazado
- Duración de la sesión, cantidad de errores y resúmenes de advertencias
- Modelo del dispositivo, versión del SO y versión de la app
d) Datos de Rendimiento
Se pueden recopilar métricas generales de rendimiento para identificar y resolver problemas de rendimiento. Estos datos no se vinculan a tu identidad.
2. Transparencia de Seguimiento de Apps (ATT)
En iOS y tvOS, la App solicita permiso a través del framework Apple App Tracking Transparency (ATT) antes de habilitar la analítica. Si otorgas permiso, Firebase Analytics puede usar el identificador publicitario de tu dispositivo (IDFA) para mejorar la atribución de analítica. Si lo rechazas, la analítica se sigue recopilando de forma anónima sin ningún identificador publicitario.
Puedes cambiar tu elección de ATT en cualquier momento en Ajustes > Privacidad y seguridad > Seguimiento.
3. Información que No Recopilamos
La App no recopila:
- Información personal (nombre, email, teléfono, dirección)
- Datos de ubicación
- Historial de navegación o búsqueda fuera de la App
- Contenido del usuario o archivos multimedia
- URLs de streams, nombres de streams o contenido de listas de reproducción
- Ningún dato vinculado a tu identidad
4. Servicios de Terceros
La App utiliza los siguientes servicios de terceros:
- Firebase Crashlytics (Google) — reporte de fallos
- Firebase Analytics (Google) — diagnósticos anónimos de uso y reproducción
Estos servicios operan bajo la Política de Privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy
5. Almacenamiento y Retención de Datos
Los datos de fallos y analítica son procesados por Google Firebase y almacenados en los servidores de Google. Los períodos de retención se rigen por las políticas predeterminadas de Firebase. Puedes obtener más información en: https://firebase.google.com/support/privacy
6. Privacidad de Menores
La App no recopila intencionalmente información personal de menores.
7. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha actualizada.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contacta: support@multiviewtvplayer.app